Regulamin sprzedaży i świadczenia usług

obowiązujący od: 28 września 2026r.

§1. Informacje ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady dokonywania zakupów oraz świadczenia usług oferowanych przez Izabelę Stępień za pośrednictwem strony internetowej izabelastepien.pl oraz udostępnianych Klientom linków płatniczych.
  2. Sprzedawcą i usługodawcą jest:

Izabela Stępień
ul. Ks. St. Piotrowskiego 4/11
62-800 Kalisz
NIP: 9680889660
e-mail: kontaktizabelastepien@gmail.com

zwana dalej „Sprzedawcą”.

  1. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontaktizabelastepien@gmail.com.
  2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej izabelastepien.pl w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią przed dokonaniem zakupu.
  3. Dokonanie zakupu oznacza zawarcie umowy pomiędzy Klientem a Sprzedawcą na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie oraz w opisie konkretnej oferty.

§2. Oferta

  1. Sprzedawca oferuje w szczególności:

a) kody dostępu lub linki umożliwiające wykonanie badania CliftonStrengths®,

b) kody dostępu lub linki umożliwiające wykonanie badania Talentów Duchowych,

c) pakiety indywidualnych sesji rozwojowych 1:1,

d) inne usługi rozwojowe, szkoleniowe lub edukacyjne, jeżeli zostaną wyraźnie przedstawione w ofercie.

  1. Szczegółowy zakres danego produktu lub usługi, jego cena oraz informacje dotyczące realizacji są każdorazowo podawane Klientowi przed dokonaniem płatności.
  2. Zakup kodu lub linku do badania nie oznacza zakupu indywidualnej sesji omówienia wyników, chyba że opis konkretnej oferty wyraźnie stanowi inaczej.
  3. Sprzedawca nie świadczy w ramach opisanych usług pomocy medycznej, psychologicznej ani psychoterapeutycznej. Oferowane badania i sesje mają charakter rozwojowy i edukacyjny.

§3. Zawarcie umowy i płatność

  1. Klient dokonuje zakupu poprzez udostępniony przez Sprzedawcę link płatniczy lub inną wskazaną przez Sprzedawcę formę zakupu.
  2. Przed dokonaniem zakupu Klient otrzymuje informację o przedmiocie świadczenia oraz jego cenie.
  3. Płatności internetowe mogą być obsługiwane przez system Przelewy24 prowadzony przez PayPro S.A.
  4. Dostępne metody płatności są każdorazowo prezentowane Klientowi przez operatora płatności.
  5. Umowa zostaje zawarta po skutecznym dokonaniu płatności przez Klienta i otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia płatności, chyba że opis konkretnej oferty stanowi inaczej.
  6. Ceny prezentowane Klientowi są cenami końcowymi należnymi do zapłaty, zgodnie z informacją przedstawioną przed dokonaniem zakupu.

§4. Realizacja zamówienia – badania

  1. W przypadku zakupu badania CliftonStrengths® lub badania Talentów Duchowych Klient otrzyma na podany podczas zakupu adres e-mail kod dostępu lub link wraz z instrukcją wykonania badania.
  2. Kod dostępu lub link wraz z instrukcją zostanie przesłany w terminie do 24 godzin w dni robocze od potwierdzenia płatności.
  3. Przez dni robocze rozumie się dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  4. Klient zobowiązany jest podać prawidłowy adres e-mail umożliwiający realizację zamówienia.
  5. W przypadku nieotrzymania wiadomości w terminie określonym powyżej Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem: kontaktizabelastepien@gmail.com.
  6. Kod lub link do badania przeznaczony jest dla osoby, dla której został zakupiony, zgodnie z zasadami właściwymi dla danego badania i jego dostawcy.
  7. Wymagania techniczne oraz zasady wykonania badania mogą zależeć od platformy podmiotu dostarczającego dane badanie. Odpowiednie informacje lub instrukcje zostaną przekazane Klientowi wraz z kodem lub linkiem.

§5. Pakiety sesji indywidualnych 1:1

  1. W przypadku zakupu pakietu sesji indywidualnych 1:1 Sprzedawca kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia terminów realizacji sesji, chyba że termin został uzgodniony wcześniej.
  2. Liczba sesji, czas ich trwania, forma realizacji oraz cena wynikają z opisu konkretnego pakietu przedstawionego Klientowi przed dokonaniem zakupu.
  3. Sesje mogą odbywać się online lub w innej uzgodnionej formie, zgodnie z opisem danej oferty.
  4. Klient zobowiązany jest uczestniczyć w sesji w ustalonym terminie.
  5. Zasady dotyczące zmiany lub odwołania umówionego terminu sesji mogą być określone w opisie konkretnego pakietu lub w indywidualnych ustaleniach przekazanych Klientowi przed rozpoczęciem realizacji usługi.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
  2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać na adres e-mail: kontaktizabelastepien@gmail.com.
  3. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu, jednak korzystanie z tego wzoru nie jest obowiązkowe.
  4. Jeżeli Konsument zażąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy, rozpoczęcie realizacji może nastąpić zgodnie z obowiązującymi przepisami po uzyskaniu wymaganych prawem oświadczeń Konsumenta.
  5. W przypadku pełnego wykonania usługi przed upływem terminu do odstąpienia prawo odstąpienia może wygasnąć, jeżeli świadczenie zostało w pełni wykonane za uprzednią, wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego pełnym wykonaniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.
  6. W odniesieniu do świadczeń mających charakter treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym zastosowanie mają szczególne zasady wynikające z ustawy o prawach konsumenta. Jeżeli przepisy wymagają uzyskania uprzedniej, wyraźnej zgody Konsumenta na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia oraz potwierdzenia przyjęcia do wiadomości utraty prawa odstąpienia, Sprzedawca uzyska takie oświadczenia przed rozpoczęciem świadczenia.
  7. Samo postanowienie niniejszego Regulaminu nie zastępuje wyraźnej zgody Konsumenta, jeżeli jej uzyskanie jest wymagane przez przepisy prawa.
  8. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca należne płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, co do zasady przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inne rozwiązanie niepowodujące dla niego dodatkowych kosztów.

§7. Reklamacje

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą zakupionego produktu lub wykonania usługi.
  2. Reklamację można przesłać drogą elektroniczną na adres:
    kontaktizabelastepien@gmail.com.
  3. Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie:

a) imienia i nazwiska Klienta,

b) adresu e-mail użytego podczas zakupu,

c) informacji, czego dotyczył zakup,

d) opisu problemu,

e) żądania Klienta.

  1. Podanie powyższych informacji ma na celu ułatwienie rozpatrzenia reklamacji i nie ogranicza praw Klienta wynikających z obowiązujących przepisów.
  2. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, o ile obowiązujące przepisy nie przewidują innego terminu.
  3. Reklamacje dotyczące samego procesu płatniczego mogą podlegać również zasadom operatora płatności Przelewy24. Reklamacje dotyczące realizacji zamówienia należy kierować bezpośrednio do Sprzedawcy.

§8. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Izabela Stępień.
  2. Dane osobowe podane w związku z zakupem są przetwarzane w zakresie niezbędnym do zawarcia i wykonania umowy, obsługi płatności, realizacji obowiązków prawnych oraz rozpatrywania ewentualnych reklamacji i roszczeń.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie izabelastepien.pl.
  4. Podanie adresu e-mail w celu realizacji zakupu nie oznacza automatycznego zapisu do newslettera.
  5. Zapis do newslettera jest odrębnym działaniem i odbywa się na zasadach wskazanych przy formularzu zapisu oraz w Polityce prywatności.

§9. Postanowienia końcowe

  1. Do umów zawieranych na podstawie niniejszego Regulaminu zastosowanie ma prawo polskie.
  2. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw przysługujących Konsumentowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  4. Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobów płatności, zakresu oferowanych usług lub sposobu ich realizacji.
  5. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych przez Klientów na podstawie umów zawartych przed wejściem w życie zmienionej wersji Regulaminu.
  6. Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na jego początku.

ZAŁĄCZNIK – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Formularz należy wypełnić i wysłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.

Adresat:
Izabela Stępień
ul. Ks. St. Piotrowskiego 4/11
62-800 Kalisz
e-mail: kontaktizabelastepien@gmail.com

Ja, niżej podpisany/a:

Imię i nazwisko: ……………………………………………………

Adres e-mail: ………………………………………………………..

niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej:

…………………………………………………………………………

Data zawarcia umowy: ………………………………………………

Data: ………………………………………………………………….

Podpis Konsumenta: ………………………………………………….

(podpis wymagany wyłącznie w przypadku przesyłania formularza w wersji papierowej)

Przewijanie do góry
×